retourneren
Retourneren
Om een product te kunnen retourneren hanteren wij de volgende voorwaarden:
- U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- De retourkosten van zijn voor eigen rekening.
- Stuurt u een deel van de order retour dan krijgt u de verzendkosten niet gecrediteerd.
- Indien u een product retour gaat sturen, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, binnen 30 dagen na ontvangst, aan ons geretourneerd moeten worden.
- U kunt een retour aanmelden
- Op doordeweekse dagen verwerken we jouw retour tussen 09:00-16:00. Meld u uw retour in het weekend aan? Dan nemen we deze op maandag zo snel mogelijk in behandeling.
- Heeft u via bol.com of Amazon besteld? Dan dient u de bestelling via het bol.com of Amazon portaal aanmelden en niet via ons digitale retourformulier.
- De retourkosten komen voor uw eigen rekening.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.